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# 错误报告工具

发生程序崩溃时，错误报告工具会自动启动。

错误报告工具收集了所有必要的信息，供程序开发者改进程序代码，以尽可能避免在以后的版本中发生同样的错误。非常欢迎您将生成的错误报告发送给我们，以帮助我们更好地改进软件。

## 启动错误报告工具

程序大部分崩溃时，错误报告工具会自动启动。

## 完成报告

在「错误报告工具」的主对话框中，可以输入一些附加信息来帮助开发者找到错误。例如，如果仅当软、硬件环境发生变化，或者点击某个按钮后才会发生错误，则请输入这些说明信息。

## 发送错误报告

错误报告工具在发送报告数据时使用 HTTP PUT / SOAP 协议。您可以有选择地输入一些描述性文字，以便于我们识别程序崩溃的环境。然后点击「发送」按钮。

对于错误报告，我们不会回复。如果需要技术支持，请访问 Internet 上的技术支持论坛。

您可以回复开发者对报告中的错误提出的问题。如果允许通过电子邮件的方式与您联系，请选中该复选框并提供所需的附加信息。在默认情况下，此框未选中，因此您不会收到任何电子邮件。

## 发送哪些数据？

错误报告由多个文件组成。主文件中含有错误类型、操作系统名称和版本、内存使用情况以及输入的说明等信息。可以点击「错误报告工具」主对话框中的「显示报告」按钮，来查看主文件中将要发送的内容。

另外，某些系统标准工具 (Windows 系统中的 "dbhhelp.dll"、UNIX 系统中的 "pstack") 会收集相关的内存内容和堆栈追踪信息。此信息也会被发送。